KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Donanım Cihaz tarafından hazırlanmıştır. Şirketimiz, www.donanimcihaz.com internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanan ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin, üyelerimizin ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesinde KVKK’ya, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına ve sair ikincil düzenlemelere uyum sağlamayı taahhüt eder. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi kapsamda, hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği ve haklarınızın neler olduğu hakkında sizi bilgilendirme amacı taşır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK’nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirket bilgileri aşağıdaki gibidir:

• Unvan: Donanım Cihaz
• Adres: Yeniköy Mahallesi, Hasbek Sk. Nasrullahzade Vakfı Sitesi A blok No. 49/A 38120 Melikgazi / KAYSERİ
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 05055052259
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Pazar: 09:00-18:00

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz, Site üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler, üyelik, sipariş ve hizmet talepleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve mevzuat gerektirdiğinde), doğum tarihi.
• İletişim Verileri: Teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, talep ve şikayet kayıtları, iade kayıtları, sepet hareketleri.
• Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, banka/POS işlemine ilişkin referans bilgileri. Kart numarası, CVV ve benzeri hassas ödeme bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz; ilgili veriler PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları/bankalar tarafından işlenir.
• Lokasyon Verileri: Teslimat amacıyla bildirdiğiniz adres ve kargo takip lokasyonu.
• Pazarlama Verileri: Açık rızanız doğrultusunda alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri, ileti tercih bilgileri.
• Hukuki İşlem Verileri: Fatura, sözleşme, yasal başvuru, dava ve yetkili kurum yazışmalarına ilişkin bilgiler.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen genel ilkeler ve şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Üyelik sözleşmesinin ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ifa edilmesi ve ürün/hizmet satışının gerçekleştirilmesi.
2. Sipariş alım, hazırlık, faturalandırma ve kargo süreçlerinin yürütülmesi; lojistik ve teslimat operasyonlarının takibi.
3. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi ile çözüm süreçlerinin yürütülmesi.
4. Fatura, e-fatura, e-arşiv fatura düzenlenmesi, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi.
5. Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve sair mevzuattan kaynaklı saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
6. Cayma hakkı, garanti, iade, değişim ve onarım taleplerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
7. Bilgi güvenliği süreçlerinin, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi süreçlerinin yürütülmesi.
8. İlgili mevzuata ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a uygun olarak açık rızaya bağlı ticari elektronik iletilerin (SMS, e-posta, çağrı) gönderilmesi.
9. Pazarlama analizleri, kampanya, promosyon ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması (açık rızaya bağlı).
10. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi ile hukuki süreçlerin yönetilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), Ticaret Bakanlığı, Hazine ve Maliye Bakanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, mahkemeler, savcılıklar ve diğer adli/idari merciler.
• Lojistik ve Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo şirketleri ve taşıma hizmeti sağlayıcıları.
• Banka ve Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin tamamlanması, iade ve mutabakat süreçleri için bankalar, sanal POS sağlayıcıları ve elektronik ödeme kuruluşları.
• E-Fatura/E-Arşiv Entegratörleri: Vergi mevzuatı kapsamında elektronik belge düzenlenmesini sağlayan özel entegratör ve GİB sistemleri.
• Tedarikçi ve İş Ortakları: Çağrı merkezi, yazılım, hosting, e-posta gönderim, müşteri ilişkileri yönetimi gibi hizmetler için destek alınan iş ortakları.
• Hukuk, Mali Müşavirlik ve Denetim Hizmeti Sağlayıcıları: Hukuki danışmanlık ve denetim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışı aktarımı gerektiren bir durum oluştuğunda, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun hareket edilecek ve gerektiğinde açık rızanız temin edilecektir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve başvuru formları, müşteri hizmetleri kanalları (telefon, e-posta, canlı destek), çerezler, log kayıtları, sosyal medya hesapları ve fiziki belgeler aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Verilerinizin işlenmesinde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılmaktadır:

• KVKK m.5/2-(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Kanun vb.).
• KVKK m.5/2-(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (üyelik ve mesafeli satış sözleşmesi).
• KVKK m.5/2-(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• KVKK m.5/2-(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• KVKK m.5/2-(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması.
• KVKK m.5/1: Ticari elektronik ileti gönderimi, profilleme ve pazarlama amaçlı işleme faaliyetlerinde açık rızanız.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, 6502 sayılı Kanun’da öngörülen zamanaşımı süreleri) ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesi ve işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz KVKK’nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamında İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Yukarıdaki (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Açık rızaya dayalı işleme faaliyetleri bakımından rızanızı dilediğiniz zaman geri alma.
11. Verilerin korunmasına ilişkin Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma.

8. Hak Kullanım Başvuru Yolu

KVKK’nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi:

• Islak imzalı dilekçe ile Yeniköy Mahallesi, Hasbek Sk. Nasrullahzade Vakfı Sitesi A blok No. 49/A 38120 Melikgazi / KAYSERİ adresine şahsen veya noter aracılığıyla göndererek,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sisteminizde kayıtlı olan e-posta adresinizden [email protected] adresine ileterek,
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi üzerinden Şirketimize ileterek,

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ile talep konusunun bulunması zorunludur. Talebiniz en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz şekilde sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. VERBİS Kaydı

Şirketimiz, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yürütülen Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi (VERBİS) kapsamında yükümlü olması hâlinde sicile kaydını yaptırmakta ve veri envanterini ilgili mevzuata uygun şekilde güncel tutmaktadır. VERBİS’e kayıt yükümlülüğü doğan değişikliklerde gerekli güncellemeler ivedilikle gerçekleştirilmektedir.

10. Veri Güvenliği

Şirketimiz; kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini, verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK’nın 12. maddesi uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda; SSL şifreleme, yetkilendirme matrisleri, kayıt tutma, sızma testleri, çalışan farkındalık eğitimleri, gizlilik taahhütnameleri ve düzenli denetim süreçleri uygulanmaktadır.

11. Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, Şirketimizin politikaları veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 27.09.2026

İşbu Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve kişisel verilerinizin yukarıda açıklanan kapsam, amaç ve hukuki sebeplerle işlenmesi hakkında bilgilendirildiğinizi beyan edersiniz.